하이패스 사용내역, 어제 지나간 길이 오늘 안 보이는 이유
어제 지나간 통행료가 오늘 화면에 없다고 해서 잘못된 것이 아닙니다. 고속도로 통행료 홈페이지는 미납통행료에 대해 “미납발생일부터 최대 3~4일 이후부터 조회 및 납부 가능합니다” 라고 화면에 적어 두었습니다. 조회가 안 될 때 눌러야 할 것은 새로고침이 아니라 ‘어느 창구에서 보고 있는가’ 입니다. 창구는 하나가 아니고, 각 창구가 보여 주는 범위가 다릅니다. 창구가 셋으로 갈린다 시차 때문에 안 보이는 것과 창구 때문에 안 보이는 것 비회원으로 조회할 때의 조건 확인하지 못한 것과 그 확인 경로 상황별로 어디부터 열 것인가 창구가 셋으로 갈린다 하이패스로 지나간 기록은 성격이 다른 세 곳에 나뉘어 남습니다. 첫째는 고속도로 통행료 홈페이지 (한국도로공사)입니다. 로그인하면 사용내역 조회와 회원 미납 조회 메뉴가 열리고, 로그인 없이도 차량번호와 본인인증으로 미납통행료를 조회할 수 있습니다. 둘째는 카드 발급처 입니다. 후불 하이패스는 신용카드 청구서에, 선불 카드는 그 카드를 발행한 곳의 내역에 남습니다. 셋째는 민자 노선의 운영사 입니다. 셋째가 자주 빠집니다. 같은 화면이 이렇게 안내합니다. “민자노선에서 발생한 미납통행료가 조회되지 않을 시 해당 민자사 영업소에 문의하시기 바랍니다.” 도로공사가 운영하지 않는 구간은 도로공사 화면에서 전부 보이지 않을 수 있다는 뜻입니다. ‘분명히 그 길로 갔는데 기록이 없다’는 상황의 상당수가 여기서 나옵니다. 시차 때문에 안 보이는 것과 창구 때문에 안 보이는 것 안 보이는 이유는 두 갈래이고, 대응이 다릅니다. 증상 원인 대응 오늘·어제 지나간 것이 없다 반영 시차. 미납은 발생일부터 최대 3~4일 뒤부터 조회 가능 며칠 뒤 다시 조회. 급하면 영업소·콜센터 특정 구간만 통째로 없다 민자 노선일 가능성 해당 민자사 영업소에 문의 내 차인데 조회가 안 된다 본인 명의...